Администратор салона красоты

Beauty profi

Администратор — это лицо, визитная карточка салона! Администратор — это специалист, поддерживающий уровень сервиса салона!

Профессионально обученный администратор — это 80% успеха салона красоты!

Однако все салоны хотят иметь не специалиста узкого профиля, не секретаря, а квалифицированного, опытного профессионала-менеджера!

Всё имеет значение в работе администратора: умение быть вежливым и услужливым, глубокие знания в индустрии красоты, умение красиво и стильно оформлять витрины и зону ресепшена, знание полной информации по услугам и продуктам салоном красоты, а также многое другое, что позволяет создавать и поддерживать атмосферу профессионализма и качества обслуживания клиентов.

Если Вы мечтаете работать в индустрии красоты, хотите быть профессионалом в своей области, хотите работать с людьми, не боитесь быть руководителем и владеете компьютером (хотя этому можно и научиться) — курс «Администратор салона красоты. Beauty profi» — для Вас!

  1. Перспективы развития beauty-индустрии:
    • история знаменитых домов моды (Кристиан Диор, Валентино Гаравани, Джанни Версаче, Максимилаин Фактор, Донна Каран, Эсти Лаудер и др.)
    • знаковые открытия индустрии красоты (первые духи, первая тушь для ресниц и т.д.)
  2. Услуги салонов красоты и их понимание (практика на материалах)
  3. Психология общения с клиентами. Техника правильного общения.
  4. Управление персоналом. Психология общения.
  5. Техника и психология продаж услуг и сопутствующих товаров салона красоты.
  6. Конфликты и их разрешение. Психология конфликтов в салонах красоты (ситуационная практика)
  7. Рабочее место администратора. Особенности и профессиональные секреты
  8. Правила организации посещения клиентами салона. Культура обслуживания «европейский сервис». Оптимальное время выполнения услуг, запись клиентов, лист ожидания.
  9. Направления деятельности администратора салона красоты:
    • Постановка целей и задач в работе администратора.
    • Запись клиентов
    • Продажа услуг и продукции
    • Оплата услуг
    • Составление и сдача финансового отчета за день
    • Подбор кадров/ прием на работу
    • Ведения графика мастеров
    • Расчет и выдача заработной платы
    • Работа с государственными структурами или организация успешных проверок
    • Контроль, закупка и снабжение салона
    • Реклама услуг салона и сопутствующих услуг
    • Контроль и Организация праздников

Стоимость обучения — 3 дня/10 000 руб.